• Política de Privacidade

Na MyBlue, levamos a sério o compromisso com a privacidade e a proteção das informações pessoais de todos com quem nos relacionamos sejam clientes, parceiros, fornecedores, prestadores de serviço, colaboradores ou candidatos a oportunidades em nossa equipe.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma transparente, como lidamos com os dados pessoais ao longo de toda a nossa operação. Aqui você encontrará detalhes sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e descartamos essas informações, além das práticas de segurança que adotamos para garantir a integridade e confidencialidade dos dados seguindo as conformidades com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

• Quem somos

A MyBlue é uma empresa garantidora formada através da união de dois grandes grupos empresariais, o Grupo Fan e o Grupo ApoioCob. A MyBlue combina a experiência e expertise de ambos os grupos para proporcionar soluções financeiras eficazes e seguras. Com um time ágil e altamente capacitado, vem se destacando como uma das empresas mais qualificadas do mercado condominial do Brasil, oferecendo um serviço de excelência para garantir a estabilidade financeira dos condomínios.

2.1 – Nossa Missão
Proporcionar segurança e tranquilidade financeira aos condomínios, garantindo a antecipação de seus créditos, por meio do mais ágil e capacitado time do mercado.

2.2 – Visão
Ser a maior empresa do segmento no NE, atuando nacionalmente, proporcionando segurança financeira aos condomínios, tranquilidade administrativa para a gestão dos síndicos, facilitando as atividades e serviços prestados pelas administradoras.

2.3 – Valores
Melhoria contínua e inovação
Austeridade
Foco no resultado
Confiança
Simplicidade
Foco no cliente
Valorização das pessoas 

• Definições:

3.1 -Dados Pessoais
Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural e ou jurídica, como nome, CPF, CNPJ, endereço, telefone, e-mail, entre outros.

3.2 – Dados Sensíveis
Categoria especial de dados pessoais que requer proteção reforçada, incluindo informações sobre origem racial, convicções religiosas, saúde, orientação sexual, entre outros.

3.3 – Titular dos Dados
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais coletados e tratados pela MyBlue.

3.4 – Tratamento de Dados
Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação, entre outras.

3.5 – Consentimento
Manifestação livre, informada e inequívoca do titular autorizando o tratamento dos seus dados pessoais para uma finalidade específica.

3.6 – Controlador
Pessoa física ou jurídica responsável por tomar decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

3.7 – Operador
Pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento dos dados pessoais em nome do controlador.

3.8 – Anonimização
Processo pelo qual os dados perdem a possibilidade de identificação do titular, garantindo maior proteção e privacidade.

3.9 – Cookies
Arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam a melhorar a navegação, armazenando preferências e informações sobre o uso do site.

3.10 – Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Órgão responsável por fiscalizar, regulamentar e garantir o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

• Dados Pessoais fornecidos pelo contratante

São as informações que o próprio titular disponibiliza de forma voluntária e consciente, seja durante o cadastro, contratação, envio de formulários ou qualquer outro contato com a MyBlue. Podem ser o número de telefone, endereço, CPF, CNPJ, nome completo, dentre outras informações. Ao fornecer esses dados, o titular tem a garantia de que suas informações serão tratadas com responsabilidade, respeitando sua privacidade e protegendo-as contra acessos não autorizados, conforme as normas vigentes de proteção de dados. Esses dados são essenciais para viabilizar a prestação de serviços, a comunicação eficiente e o cumprimento das obrigações legais.

• Dados Pessoais coletados a partir do uso de serviços on-line

São as informações obtidas automaticamente ou por meio da interação do titular com nossos sistemas, plataformas ou aplicativos mobile que durante a utilização dos serviços são disponibilizados. Esses dados podem incluir informações como registros de acesso, preferências de navegação, dados técnicos e outras informações geradas no uso dos nossos serviços. Ressaltamos que a coleta desses dados é realizada de forma transparente e segura, sempre respeitando a privacidade do titular e garantindo a proteção contra qualquer uso indevido, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e aprimorar nossos serviços.

• Dados Pessoais financeiros

Referem-se às informações relacionadas à situação econômica do titular, incluindo dados como números de contas bancárias, informações de cartão de crédito, histórico de transações, dados fiscais e outros registros financeiros. Esses dados são tratados com o mais alto grau de segurança e confidencialidade, garantindo que seu uso ocorra exclusivamente para finalidades autorizadas, como processamento de pagamentos, análise de crédito ou cumprimento de obrigações legais e contratuais, sempre em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis.

• Tratamento de Dados Pessoais

A MyBlue realiza o tratamento dos dados pessoais seguindo as bases legais previstas no artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sempre garantindo o respeito aos direitos dos titulares. O tratamento dos dados ocorre nas seguintes situações:

• Quando o titular concede seu consentimento de forma livre, informada e inequívoca;
• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à MyBlue;
• Para a execução de contratos ou para procedimentos preliminares relacionados a contratos dos quais o titular seja parte;
• Para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Para fins de proteção do crédito.

• Tratamento De Dados Sensíveis

O tratamento de dados sensíveis pela MyBlue envolve a manipulação de informações que, por sua natureza, exigem proteção reforçada. Esses dados incluem, por exemplo, informações sobre saúde, deficiência, convicções religiosas, entre outros previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• Compartilhamento de dados com terceiros

A MyBlue poderá compartilhar seus Dados Pessoais com autoridades governamentais, órgãos reguladores, instituições públicas ou outras entidades competentes, sempre que tal divulgação for exigida por lei, regulamento, decisão judicial ou determinação administrativa.

Esse compartilhamento será feito de forma pontual e limitada caso necessário, observando rigorosamente os princípios da legalidade, transparência e segurança previstos na legislação aplicável.

• Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

A MyBlue não realiza, como prática geral, o tratamento de dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) ou adolescentes (entre 12 e 18 anos). No entanto, em situações específicas e devidamente justificadas, esses dados poderão ser tratados, sempre em conformidade com o Art. 14 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com a devida observância do melhor interesse do menor. Reforçamos que o consentimento dos responsáveis é obrigatório.

• Cookies

A MyBlue utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site com o objetivo de melhorar a experiência de navegação, entender o comportamento dos usuários e oferecer conteúdo mais relevante.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (como computador, smartphone ou tablet) ao visitar um site. Esses arquivos permitem reconhecer o navegador, lembrar preferências e registrar informações de acesso.

Os principais tipos de cookies utilizados são:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site. Sem eles, serviços básicos, como login e navegação segura, podem ser comprometidos.
• Cookies de Desempenho e Análise: Coletam dados de forma anônima para entender como os visitantes interagem com o site, ajudando a melhorar o desempenho e funcionalidade.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site memorize escolhas feitas pelo usuário, como idioma e região, proporcionando uma experiência mais personalizada.
• Cookies de Publicidade: Utilizados para apresentar anúncios relevantes ao usuário, com base em seus interesses e comportamento de navegação, inclusive em sites de terceiros.

Fica a critério do usuário configurar seu navegador para bloquear ou remover os cookies de publicidade. No entanto, ao desabilitá-los, algumas funcionalidades do site da MyBlue podem não operar corretamente.

Para saber mais sobre como gerenciar cookies no seu navegador, consulte as configurações do próprio navegador ou entre em contato com nossa equipe de privacidade.

• Período de Retenção de Dados Pessoais

A MyBlue armazenará os dados pessoais dos titulares pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, regulatórias, contratuais e legítimos interesses da MyBlue, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os dados serão mantidos pelo período estritamente necessário, de acordo com os seguintes critérios:

• Enquanto durar o relacionamento com o titular (cliente, fornecedor, parceiro ou colaborador);
• Pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Para o exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• Enquanto necessário para resguardar interesses legítimos da MyBlue, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Em casos em que houver consentimento, até que este seja revogado, exceto nos casos em que a manutenção seja permitida ou exigida por lei.

Ao término do prazo de retenção, os dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando a sua manutenção for necessária para:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Estudos por órgão de pesquisa, garantindo-se a anonimização dos dados;
• Transferência a terceiros, desde que respeitados os requisitos legais;
• Uso exclusivo da MyBlue, desde que anonimizados e sem acesso por terceiros.

A MyBlue realiza revisões periódicas das bases de dados armazenadas, com o objetivo de garantir que as informações sejam mantidas apenas pelo tempo necessário e conforme os fundamentos legais aplicáveis.

• Medidas de Segurança

A MyBlue adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados pessoais tratados, protegendo essas informações contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações, divulgações indevidas ou qualquer outra forma de uso indevido.

Dentre as medidas de segurança implementadas, destacam-se:

• Controle de acesso restrito aos dados pessoais, limitado apenas a profissionais autorizados e capacitados, conforme a necessidade para o desempenho de suas funções;
• Criptografia de dados em trânsito e em repouso, assegurando a proteção das informações armazenadas e transferidas;
• Gestão de senhas e autenticação segura, com uso de múltiplos fatores de verificação sempre que aplicável;
• Monitoramento e registro de acessos aos sistemas e bases de dados, com logs que possibilitam rastrear o uso das informações e responsabilizar os usuários por acessos indevidos;
• Política de backups periódicos, garantindo a recuperação de dados em caso de falhas ou incidentes de segurança;
• Auditorias e testes de vulnerabilidade, realizados regularmente para identificar, corrigir e prevenir falhas de segurança nos sistemas e processos internos;
• Treinamento e conscientização de colaboradores, reforçando práticas seguras no manuseio de dados pessoais e o compromisso com a proteção da privacidade;
• Gestão de incidentes, com plano de resposta estruturado para comunicação e mitigação de eventuais riscos, conforme exigido pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Essas medidas são continuamente avaliadas e aprimoradas de acordo com a evolução tecnológica e os padrões regulatórios, garantindo que a MyBlue atue com diligência e responsabilidade na proteção dos dados pessoais sob sua guarda.

• Direitos do titular dos dados

O contratante ou usuário pode solicitar:
a) Acesso, correção ou exclusão dos dados;
b) Revogação de consentimento;
c) Portabilidade e outras garantias previstas na LGPD.

• Atualizações da política

Esta Política de Privacidade pode passar por revisões sempre que necessário, com o objetivo de refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou em nossas práticas de tratamento de dados. Tais atualizações podem ocorrer sem aviso prévio, por isso recomendamos que este documento seja consultado regularmente para que você esteja sempre ciente das regras vigentes.

• Contatos

Arte com:
telefone, e-mail, endereço, instagram, facebook, linkedin, razão social CNPJ e nome fantasia.